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かかってきた電話にわざとでないのは、“不確実性のリスク(自分にメリットのない面倒な話)”を避けたい心理の現れ。

固定電話かケータイかによっても変わると思うが、若い人には自宅に固定電話の回線を引いていないという人もいるように、『固定電話の応答率』というのは高齢者を除いてはかなり下がってきているのではないかと思う。

出ない電話の60%以上はわざと? 大事な用なら留守電入れろの声
http://news.livedoor.com/article/detail/7677587/

高齢者の場合には『個人用の携帯電話番号』をそもそも持っていないという人も結構いるが、『誰かと話したいという人寂しさ(もしかしたら子ども・孫からかかってくるかもしれないという期待)+時間的な余裕』があるために、かかってきた電話には必ず応答するという人の比率が高い。

家にかかってきた電話に出ないことは相手に失礼に当たるとか、居留守を使っているようで気が咎めるとかいった価値観を持っている高齢者(中高年世代)も少なくなく、他の家族が営業からの電話だと分かっているのでわざと出ないような電話にも敢えて出て(出ないようにと事前に言っていても出て)、無益なテレアポの長話に付き合ったりもする。

ケータイが無かった頃の電話は『家・世帯』につながるものであり、ピンポイントで個人と個人をつなげる回線はなかったため、かけてみないとその家の家族の誰が出るか分からないという側面があった。そのため、友達・恋人でも電話をしづらかったり、電話がリビングなどの家族共有スペースに置かれていて長電話ができなかったりもした。

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